Bir satın alma işlemi yaptıysanız ancak edinmediyseniz lütfen bizimle iletişime geçin ve App Store'dan söz konusu ödemenin ekran görüntüsünü sağlayın. Bunu nasıl bulacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- App Store'u açın → Apple Kimliği profil resminize dokunun → Apple Kimliği profil resminize tekrar dokunun → Satın Alma Geçmişi.
- Söz konusu ödemeyi bulun.
- 'Toplam Faturalandırılan'a dokunun ve ekran görüntüsü alın (Sipariş Kimliğinin görünür olduğundan emin olun).
Bu bilgileri aldıktan sonra satın alma işleminizi kontrol edebileceğiz.