Если на новом устройстве вы используете такой же Apple или Google ID, как и на старом устройстве, выполните следующие шаги:

1. откройте игру на новом устройстве;

2. нажмите «Сохранение прогресса» на стартовом экране;

3. нажмите «Войти».

Вы вошли в ваш аккаунт, и ваш прогресс перенесен!

Если на новом устройстве вы используете другой Apple или Google ID, чем на старом устройстве, мы можем перенести ваш прогресс вручную. Пожалуйста, пришлите нам следующую информацию:

- игровой ID вашего старого устройства;

- игровой ID вашего нового устройства.

Чтобы скопировать свой ID, выполните следующие шаги:

1. нажмите на иконку настройки ⚙ в правом верхнем углу;

2. нажмите на иконку «копировать» рядом с «ID устройства»; вы получите оповещение, что ваш ID скопирован в буфер обмена;

3. откройте чат поддержки или любой текстовый редактор, зажмите поле ввода текста и выберите «Вставить».

При отсутствии доступа к старому устройству, мы можем найти ваш старый аккаунт и перенести ваш прогресс, если вы совершали покупку в игре до смены устройства. Пожалуйста, пришлите нам скриншот чека об оплате с номером и датой заказа из вашего аккаунта Google Play или App Store. Чтобы прикрепить файл к чату, нажмите на скрепку в правом нижнем углу.